日前，第9屆中國飯店論壇暨2009中國飯店業(yè)年會在廣州隆重召開，期間舉行了中國飯店業(yè)輝煌60年頒獎盛典;廣州鳳凰城酒店憑借別具特色的歐陸式建筑風格、完善先進的設施配套和五星級“金鑰匙”服務品質(zhì)擄獲業(yè)界及大眾芳心，榮列中國酒店60年60品牌，獲頒“中國酒店金馬獎”。
據(jù)悉，本屆中國飯店業(yè)年會獲世界旅游組織及國家相關部委支持，由國家商務部流通產(chǎn)業(yè)促進中心、國家旅游局中國旅游出版社、中國社科院旅游研究中心、中國國際酒店網(wǎng)等單位聯(lián)合主辦;是目前業(yè)界規(guī)模最大、規(guī)格最高的年度盛會。此次“金馬獎”評選綜合考慮了業(yè)內(nèi)各大酒店的品牌知名度、市場發(fā)展策略以及服務品質(zhì)等指標，以業(yè)界專家評審為基礎，結合手機短信及網(wǎng)絡投票等民意調(diào)查而得出;用以表彰建國60年來為中國飯店業(yè)做出突出貢獻的功勛企業(yè)，是對業(yè)內(nèi)知名酒店的最高榮譽與肯定。
南中國首席山水主題式五星級酒店
作為碧桂園鳳凰酒店管理公司的旗艦店及旗下首家掛牌五星級酒店;廣州鳳凰城酒店擁有六百多間寬敞舒適、高貴典雅的客房，十余種房型凝結了設計名師的匠心獨運;二十余間大小不同、風格各異、功能齊全的豪華宴會廳，可開設12至1500人的會議或宴席，其中畢加索會議廳是廣州最大、最先進的會議場所之一;同時，酒店中西餐飲、康體娛樂設施配套齊全，滿足五星級服務所需;加之碧桂園優(yōu)質(zhì)園林社區(qū)環(huán)境，富麗宏偉的西斯廷拱廊壁畫及建筑風格;奠定其作為南中國首席山水主題式五星級酒店的地位。
立足于優(yōu)質(zhì)硬件基礎，在對客服務方面，廣州鳳凰城酒店倡導傳承提升;不斷提高服務品質(zhì)標準，把切實做好對客服務當作酒店的首要任務，酒店已成為廣州新興五星級酒店杰出代表;也成為碧桂園“五星服務”的形象窗口。近年來，廣州鳳凰城酒店的努力及貢獻得到社會各界的充分肯定，相繼捧獲“中國酒店星光獎”、“中國十大最佳主題酒店”綜合大獎、“08年廣州最具競爭力酒店企業(yè)十強”等諸多榮譽。
軟硬件品質(zhì)精益求精
作為國內(nèi)新興酒店管理公司，碧桂園酒店于規(guī)模上迅速壯大的同時，更不斷升級酒店硬件配套、提升服務質(zhì)量。立足于企業(yè)規(guī)模及快速發(fā)展的優(yōu)勢，碧桂園牽手一線酒店設施、設備及用品供應商，展開全方位深度合作;在酒店會議系統(tǒng)、電視廣播系統(tǒng)及酒店客房設備、康體設施等方面持續(xù)升級，為賓客提供更為個性化、智能化優(yōu)質(zhì)服務。
在服務質(zhì)量方面，通過壯大酒店“金鑰匙”隊伍，深入推行“金鑰匙”服務標準，確保 “滿意+驚喜”服務理念實施。2008年，廣州假日半島酒店、陽江碧桂園鳳凰酒店兩位員工獲得國際金鑰匙組織認證的“金鑰匙”稱號。2009年4月，選派旗下各酒店優(yōu)秀員工十余人，參加由國際白金管家酒店聯(lián)盟和英荷國際白金管家學院舉辦的中國首期“國際酒店白金管家”資格認證培訓班，隨后在各酒店內(nèi)推行白金管家理念及知識培訓;廣州鳳凰城酒店更榮獲國際白金管家聯(lián)盟機構頒發(fā)的“國際白金管家酒店聯(lián)盟會員單位”稱號。這也體現(xiàn)了碧桂園鳳凰酒店管理公司對服務品質(zhì)精益求精的要求。
國內(nèi)本土綜合實力最強的酒店連鎖公司之一
伴隨碧桂園在全國的拓展，旗下鳳凰酒店管理公司不斷發(fā)展壯大，延續(xù)并不斷探索創(chuàng)新碧桂園社區(qū)高星級酒店配套的開發(fā)模式。
09年5月，陽江碧桂園鳳凰酒店通過國家旅游局酒店星級評定委員會五星級評定，成為碧桂園旗下第四家掛牌五星級酒店，也是陽江市首家掛牌五星級酒店，極大提高了陽江旅游城市品位。同期，荊門碧桂園鳳凰酒店、隨州碧桂園鳳凰酒店等相繼對外營業(yè)，成為碧桂園酒店管理公司最新成員;其中，隨州碧桂園鳳凰酒店開業(yè)即承擔了“首屆世界華人炎帝神農(nóng)故里尋根節(jié)”主要領導嘉賓的接待工作，并配合完成了文化節(jié)重要部分——“炎帝神農(nóng)文化高層論壇”的舉辦，獲得與會領導、嘉賓及廣大隨州市民的一致好評。另外，蕪湖碧桂園(安徽)、安慶碧桂園(安徽)、武漢碧桂園(湖北)等項目五星級標準酒店也已先后順利封頂，并將于今年下半年陸續(xù)開業(yè)，進一步促進樓盤配套完善，凸顯典范社區(qū)品質(zhì)。
目前，碧桂園在全國已有五十余個項目處于不同的開發(fā)階段，經(jīng)過一年多的運營開發(fā)，各項配套設施逐步完善，新項目日趨成熟，獲得各區(qū)域消費者的充分認可及業(yè)界諸多贊譽。在此基礎上，碧桂園鳳凰酒店管理公司茁壯成長，現(xiàn)已成為國內(nèi)本土綜合實力最強的五星級酒店連鎖公司之一。在未來的幾年里，碧桂園旗下的酒店將增至數(shù)十家，更大程度為各地賓客提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，盡享尊貴時尚的五星級服務。