核心競爭力是對旅游行業的理解

　　張海軍一直認為旅游搜索行業最大的核心競爭力優勢不是技術，而是對于整個旅游市場的理解。張海軍坦然在這么多年摸爬滾打以及走彎路過程中，對行業深層次理解以及行業積累，讓酷訊很多技術高超的工程師變成真正懂行業、懂用戶、懂機票酒店各個領域的復合型人才。別的公司想要做旅游搜索領域，就必須要經歷酷訊的這個過程。但互聯網的先發優勢很明顯，等這些公司將行業摸清楚之后，酷訊已經進入另外一個層次，而且用戶在一個領域只會記住一兩家網站。其他網站要想超越現有的旅游搜索公司，機會不是很大。

　　雖然旅游搜索的盈利模式的按點擊付費(CPC)，其客戶是代理商及直銷的運營商。，但張海軍一直認為商業模式不是旅游搜索里最重要的一塊。最重要的是產品服務能讓旅游用戶感興趣和感覺有價值。所以張海軍一直排斥通過競價的方式來獲得收入。除CPC模式外，張海軍表示當國內在線旅游環境變得成熟之后，CPA、CPS，都是可以值得嘗試的盈利模式。而目前，CPC能夠起到維護整個生態鏈平衡，保證利益鏈條各方各負其責。旅游搜索將用戶吸引過來，產生有價值的點擊。而用戶到旅游電子商務網站上是否能夠達成購買，取決很多因素。旅游搜索堅持CPC為旅游電子商務的各方構建公平的競爭機制。一個產業發展需要所有的公司在公平的體制里競爭。旅游電子商務企業在同樣的競爭環境下獲得發展，取決于自身的服務水平及產品價值。旅游搜索引擎的責任是讓更多優秀的企業快速發展起來，在公平的環境里提升電子商務能力。

　　旅游搜索前景誘人

　　雖然中國在線旅游行業還處于初級階段，但旅游搜索一直是呈現跳躍式曲線發展。張海軍分析這與中國國民經濟增長、居民財富增加以及對于財富的支配能力提升有莫大關系，而中國電子商務市場的發展以及網民數量不斷攀升也驅動著這個市場快速發展。據中國領先的消費者意見評級服務和研究咨詢服務提供商藝恩咨詢發布《2010年中國旅游搜索趨勢研究報告》預計，2010年中國旅游搜索市場規模將達1.7億元，較2009年增長113%。而同期, 網上旅游預訂市場增幅只有27%。早在2008年，國內網上旅游搜索市場就得到了迅猛的發展, 400%可以說是一個近乎爆炸式的增長，短短一年間市場份額便由500萬元擴張到2500萬元。2009年，旅游搜索市場仍表現不俗，環比增長220%。同事，在《國務院關于加快發展旅游業的意見》及上海世博會兩劑”強心針”的雙重作用下，2010年的中國旅游搜索市場仍會保持強勁的增長勢頭，2012年旅游搜索市場規模將達4.6億元。

　　面對于中國未來龐大的在線旅游市場空間，國際巨頭都按捺不住。2009年，全球最大的在線旅行服務商expedia旗下旅游社區tripadvisor以5000萬美金開拓中國市場，收購酷訊、到到網，加上Expedia之前收購藝龍，這個在線旅游國際巨頭已初步完成對中國在線旅游市場的布局。張海軍坦言酷訊收獲最多的不是資金，而是Expedia十多年來對于在線旅游行業更深刻的認識和理解。Expedia一路見證了美國在線旅游的成長，同時它也是伴隨著美國在線旅游市場的成長而實現自身的成長。“它過去積累的經驗價值連城。”

　　張海軍表示今年的工作中心還是在機票和酒店兩個產品線上，但同時酷訊也會度假市場會投入更多力量。但顯然度假這塊市場比機票酒店難度大很多。度假市場的線下基礎不夠以及非標準化程度不高，在用戶購買決策中存在很大變數。“一個互聯網產品的價值有多高，是取決與它在幫助用戶形成最終決策中所起到的作用的大小。機票酒店只需要酷訊加藝龍就可完成夠購買，所有兩家在用戶購買決策過程中的作用很大，比較容易呈現產品價值。度假旅游產品很復雜。用戶很難通過互聯網簡單決策就能夠達到需求。”張海軍分析到。所以開拓線上度假旅游產品，關鍵在于選擇一個比較好的切入點，能夠把互聯網的作用發揮到極致。這樣比較容易成功。

　　張海軍此前很長一段時間從事SP行業，這種情節讓他很看好旅游產品在手機上的應用。“旅行的移動性和隨機性決定手機應用會很受用，這是它的天然優勢。”但基于目前中國整體市場環境，張海軍表示無線領域將逐步探索，首先是將旅游搜索工具放入手機中。他預計3、4年后旅行在手機方面將大行其道。他同時透露日本手機旅游發展較快，手機端的旅行預訂服務占比很大。其中樂天的手機旅行預訂占總份額的15%-20%。而在中國，終端、運營商、網絡、用戶平臺都制約這一塊的發展。“比如未來是以塞班為主，還是andorid、iPhone平臺當道，就是一個未知數。但無線領域絕對是在線旅游未來的發展趨勢”張海軍很肯定地說。（雅虎科技）